Открытое письмо

Директора Клуба к руководителям ИТ- подразделений Иркутска и Иркутской области.

Профессия Руководителя ИТ- подразделения, или как часто называют - ИТ- директора очень интересна. С одной стороны, - это менеджер, причем часто топ-менеджер компании. То есть лицо, принимающее решение о судьбе компании, в которой он работает. И от навыков, квалификации, опыта и знаний этого менеджера зависит то, сможет ли компания развиваться и достигать поставленных целей. И ответ на вопрос – кто важнее -  ИТ- директор или скажем, Директор по Маркетингу, совсем не очевиден, особенно в компаниях, в которых велика доля ИТ в основных бизнес-процессах.

С другой стороны – ИТ- директор это «айтишник», специалист, глубоко понимающий предметную область, в которой разбираются не многие, это интеллектуальная элита компании. От его профессионализма зависит оперативная деятельность компании – скажем, не работающий «банк клиент», в общем случае, может означать остановку бизнеса.

Вместе с тем, ИТ- сфера обладает еще одной интересной особенностью – знания и навыки устаревают невероятно быстро. Производительность программно-аппаратных комплексов возрастает ежегодно, развитие сервисов происходит стремительно, и так как ИТ- сфера относительно нова, стандарты работы только создаются, и нарабатывается практика, новации возникают сразу во многих областях знаний. Те времена, когда в голове одного специалиста могли уместиться знания по всему спектру ИТ безвозвратно прошли. При этом ИТ- директор должен иметь знания во всех областях – иначе он не сможет поставить (и после- проконтролировать) задачу подчиненным.

С подчиненными ИТ- директора тоже история совсем неоднозначна – «айтишники» признают своим руководителем только достойного человека. Достойным считается в первую очередь эксперт в ИТ- сфере. Если ИТ- директор умеет сконфигурировать почтовый сервер (и не только), он сможет реально руководить, если нет- работать будет очень сложно – искусством «запудривания мозгов мегагерцами» айтишники владеют в совершенстве.

Именно эти проблемы обуславливают то, что ИТ- директорами становятся, как правило, системные администраторы, программисты, ИТ- консультанты, иными словами - технические специалисты. Такие специалисты обладают знаниями в ИТ, но их навыки менеджера недостаточно развиты, и к необходимости быть «в теме» в ИТ добавляется еще одна огромная область знаний – менеджмент. Смею заметить – не менее бурно развивающаяся область, накопившая значительный объем знаний. И все это нужно тоже изучить, понять и применять в работе.

Как мы, ИТ- директора боремся со всем этим? Образование, самообразование, общение на технических форумах, изредка – поездки на семинары в Москву, походы на мероприятия, организуемые вендорами в нашем городе. В целом получается «кто во что горазд» - достаточно бессистемно и полностью зависит от упорства конкретной личности. Меж тем знания, наработанные практики находятся рядом – в соседней организации работает такой же ИТ- директор, как и я. В целом, у него такие-же проблемы, и решает он их примерно, как и я. Надо посоветоваться с ним и он подскажет, какие у него есть «фенечки» я расскажу свои и завтра, возможно, я уйду домой не в 8 часов вечера, а в 6 – как положено. Однако такое общение, как правило, затруднено тем, что мы не знаем друг друга, не всегда есть возможность познакомиться с коллегой. Общение на семинарах носит, как правило, эпизодический характер. Этого всего не достаточно для полноценного обмена опытом, и даже когда такой обмен происходит – обсуждаются околоайтишые темы – нам не удается выйти за рамки своего круга.

ИТ- директорам необходимо место, где бы мы могли обмениваться опытом, где мы могли бы общаться со специалистами своего уровня (а не только со своими подчиненными), необходимо место, куда бы приходили вендоры и рассказывали нам о решениях, которые они предлагают, необходимо место, куда ИТ – директора могут пригласить экспертов не из ИТ- сферы (например  - управление персоналом) и поговорить с ними о том, как мотивировать сотрудников и как правильно отстроить себя, как лидера. И к юристам у нас есть вопросы и к финансистам, список можно продолжать…

В Иркутске, с Февраля 2008 года существует такое место – Клуб ИТ- директоров Иркутска. Клуб создан ИТ- директорами и полностью независим от вендоров или поставщиков. Клуб ставит перед собой следующие цели:

·         Создание площадки для обмена опытом ИТ- директоров между собой и для общения с различными экспертами в ИТ- сфере и других областях, интересных ИТ- директорам.

·         Обсуждение наиболее актуальных проблем. В том числе и с привлечением вендоров, поставщиков, государственных органов.

·         Повышение профессионального уровня ИТ- руководителей региона.

·         Организация диалога с вендорами и поставщиками ИТ- решений, оборудования, ПО, и услуг. А также представление интересов ИТ- руководителей перед вендорами и поставщиками..

·         Выработка единых правил взаимодействия с крупными фирмами поставщиками, консультантами и разработчиками, а также иных стандартов в области ИТ. Создание механизма влияния на поставщиков, разработчиков решений и консультантов в ИТ- сфере.

·         Организация анонимного учета качества работы поставщиков, консультантов и разработчиков решений с целью формирования независимых рейтингов (white list / black list).

·         Создание независимого консультационного центра для собственников и руководителей компаний, где они смогли бы получать взвешенные подходы и решения существующих у них проблем от независимых профессионалов в области ИТ.

·         Организация взаимодействия с клубами ИТ- Директоров других регионов РФ и Союзом ИТ- Директоров России. Представление интересов ИТ- Директоров Иркутска в этих организациях.

 

На момент написания этого открытого письма, в Клубе ИТ- Директоров Иркутска уже прошло 11 встреч. Вот небольшая часть обсуждавшихся вопросов:

·         управления персоналом, его мотивации, создания системы KPI, вопросы найма и увольнения, ситуацию на рынке труда.

·         информационной безопасности. Технические и теоретические аспекты реализации ИБ, вопросы создания политики ИБ на предприятии. Обсуждая эти темы, мы приглашали в качестве эксперта руководство отдела "К" при ГУВД Иркутской области. Беседа получилась крайне обстоятельной и полезной.

·         Создание ERP систем, в том числе организацию электронного документооборота

·         ИТ- Аутсорсинг, его плюсы минусы.

·         Роль ИТ- директора в компании, его взаимодействие с руководством компании

 

В клубе существует 2 вида встреч:

·         Традиционные – доклады по выбранной теме и неформальное  обсуждение этих докладов.

·         «Без галстуков» - встреча проходит в режиме круглого стола, бизнес тренинга, деловой игры или иной активности. В неформальной обстановке ИТ- директора и приглашенные эксперты обмениваются опытом, обсуждают актуальные темы.

В планах Правления клуба ввести практику бизнес- завтраков с вендорами или ИТ- поставщиками, организовывать выезды на природу для членов клуба, проводить экскурсии на предприятия региона.

 

Уважаемые ИТ- директора Иркутска и Иркутской области, Клуб ИТ- Директоров приглашает Вас присоединиться к членам клуба. Процедура вступления в члены клуба не обременительна.

 

Все вопросы, запросы более подробной информации о клубе, прошу присылать на электронную почту a.shcherbakov@irkcioсlub.rua.nikiforov@irkcioclub.ru.

 

Алексей Щербаков

Почетный директор Клуба ИТ- Директоров Иркутска.